Interviewen voor je scriptie
Gepubliceerd op 14 maart 2017 door R. van Ravenstein
Een interview is een kwalitatieve onderzoeksmethode die veelvuldig gebruikt wordt in scripties. Interviews geven je de kans om de diepte in te gaan en nieuwe inzichten te verzamelen over bepaalde thema’s. In dit artikel leggen wij je uit hoe je moet interviewen voor je scriptie.
Soorten interviews
Er zijn vijf soorten interviews te onderscheiden:
- Ongestructureerd interview
- Semigestructureerd interview
- Gestructureerd interview
- Focusgroep
- Groepsinterview
Ongestructureerd interview
Bij een ongestructureerde interview staat het centrale onderwerp vast, maar zijn vooraf geen vragen opgesteld. Bij deze informele interviewstijl gebruikt in plaats van vragen een lijst met (sub)onderwerpen, ook wel een topiclijst genoemd. Alle (sub)onderwerp die vooraf hebt opgesteld dien je in het interview te behandelen. In welke volgorde dat moet gebeuren mag je zelf bepalen.
Semigestructureerd interview
Volgens deze methode wordt vooraf een aantal vragen opgesteld, maar is er voldoende ruimte om hiervan af te wijken, door bijvoorbeeld door te vragen bij interessante antwoorden of opmerkingen.
Gestructureerd interview
Bij een gestructureerd interview staan de vragen en volgorde vast. Er wordt strikt gehouden aan een interview guide, waarvan niet wordt afgeweken. Elke respondent wordt op precies dezelfde manier geïnterviewd.
Focusgroep
In een focusgroep worden vragen niet individueel, maar aan een groep gesteld. Er wordt een zorgvuldig geplande discussie gevoerd waarin de respondenten hun ideeën of meningen kunnen geven over één bepaald onderwerp.
Groepsinterview
Bij een groepsinterview wordt, net als bij een focusgroep, een groep mensen geïnterviewd. Het verschil met een focusgroep is echter dat hier meerdere onderwerpen besproken kunnen worden.
Interviewen voor je scriptie: 3 fasen
Er zijn drie interviewfasen te onderscheiden:
- Voorbereidingsfase
- Uitvoeringsfase
- Analysefase
1. Voorbereidingsfase
Interview guide
Interviewen voor je scriptie kan op drie verschillende manieren, strikt en geordend of improviserend. Echter, voordat je begint met het afnemen van een interview, is het aan te raden om een ‘interview guide’ op te stellen. Een interview guide biedt namelijk houvast en helpt je het gesprek te sturen naar de gewenste thema’s. Hierin komen aan bod:
- Start interview / introductie
- Interviewvragen per onderwerp
- Afsluiting
Start interview / Introductie
Zodra je gaat interviewen voor je scriptie, dien je tijdens de introductie van het interview de volgende punten te doorlopen:
- Bedank de geïnterviewde voor zijn of haar komst.
- Stel jezelf voor.
- Vermeld het doel van het interview.
- Laat weten hoe lang het interview zal duren.
- Vermeld hoe er met de gegevens worden omgegaan.
- Vermeld of het gesprek wordt vastgelegd of opgenomen (goedkeuring vereist).
Interviewvragen per onderwerp
Stel per thema vragen op die bijdragen aan de beantwoording van je onderzoeksvragen. Zorg bovendien altijd voor een logische opbouw van de onderwerpen en de daarbij horende interviewvragen.
De volgorde waarin de interviewvragen gesteld worden, kunnen invloed hebben op de antwoorden die je krijgt. Dit geldt zowel voor de rangschikking van de onderwerpen, als voor de volgorde van de vragen per onderwerp.
Per thema verwerk je de volgende vragen:
- beginvraag
- gesloten vragen
- open vragen
- vervolgvragen
- slotvraag
Afsluiting
Wanneer het interview bijna is afgerond, vraag je de geïnterviewde of hij/zij verder nog vragen of opmerkingen heeft en bedank je nogmaals vriendelijk voor het interview. Tot slot kun je in de afrondende fase ook de volgende onderwerpen bespreken:
- Suggesties voor het interviewen van collega’s.
- Of er nogmaals contact mag worden opgenomen bij onduidelijkheden.
- Gegevens uitwisselen.
2. Uitvoeringsfase
In de uitvoeringsfase ga je de interview guide in de praktijk toepassen. Wanneer je het interview gaat afnemen, moet je rekening houden met de volgende algemene regels:
- Het onderzoek en jezelf introduceren
- Goedkeuring voor het vastleggen van het interview
- Correcte opbouw van het interview
- Luister goed naar de respondent
- Stel heldere vragen
- Wees niet sturend
- Doorvragen en bevestigen
- Neutrale rol als onderzoeker aannemen
3. Analysefase
Tijdens de analysefase ga je op zoek naar patronen in uitspraken die bijdragen aan de beantwoording van je onderzoeksvragen. Om het interview te kunnen analyseren, zul je het eerst moeten transcriberen en daarna coderen.
Transcriberen
Transcriberen is het letterlijk uitschrijven van het volledige interview. Dit doe je aan de hand van geluidsopnames. Houd er rekening mee dat transcriberen een enorm tijdrovende klus is. Gelukkig zijn er programma’s ontwikkeld die jou hierbij kunnen helpen, zoals Express Scribe en Dragon NaturallySpeaking.
Voordat je begint met transcriberen is het handig om te controleren welke transcriptiemethode bij jouw onderzoek past. Overleg dit eerst met je afstudeerbegeleider. Een interview transcriberen kan namelijk op drie manieren:
- Globale transcriptie
- Woordelijke transcriptie
- Letterlijke transcriptie
Globale transcriptie
Bij een globale transcriptie wordt de geluids- of video-opname één keer beluisterd en zo goed mogelijk opgeschreven. Irrelevante tekstgedeeltes en onverstaanbare passages worden weggelaten en spelfouten worden niet gecorrigeerd. Een globale transcriptie wordt regelmatig gebruikt als geheugensteun bij de verwerking van een interview.
Woordelijke transcriptie
Bij een woordelijke transcriptie wordt de opname van het interview meerdere keren beluisterd en volledig uitgeschreven, exclusief herhalingen, tussenwerpsel en gestotter. Taalfouten en kromme zinnen worden gecorrigeerd.
Letterlijke transcriptie
Bij een letterlijke transcriptie wordt de opname van het interview meerdere keren beluisterd en woord-voor-woord uitgeschreven, inclusief herhalingen, tussenwerpsels en gestotter. Een letterlijke transcriptie moet taaltechnisch correct zijn.
Coderen
Zodra de tekst is getranscribeerd, kun je gaan coderen. Coderen is het toekennen van labels aan woorden, zinsdelen, zinnen of alinea’s, om vervolgens patronen te ontdekken die tot nieuwe inzichten leiden. Deze codes of labels plaats je aan de kantlijn van het uitgeschreven interview.
Er zijn speciale softwarepakketten ontwikkeld (Atlas.ti, MAXqda, Kwalitan en Vivo) voor de analyse van kwalitatieve data, zoals bijvoorbeeld een interview.
Coderen in 3 stappen/fases:
- Open coderen
- Axiaal coderen
- Selectief coderen
Open coderen
In de beginfase weet je vooraf nog niet waarnaar je op zoek bent. Je gaat codes en labels toekennen aan fragmenten in de interviews waarvan je bijvoorbeeld denkt dat deze van belang kunnen zijn voor jouw onderzoek. Je kan meerdere labels toekennen per fragment, zodat de interviews per thema of trefwoord geanalyseerd kan worden. Open coderen levert zodoende een lijst met allerlei codes op.
Axiaal coderen
Met axiaal coderen ga je de codes te ordenen tot hoofd- en subthema’s. De fragmenten met dezelfde code vergelijk je op verschillen en overeenkomsten en je maakt onderscheid tussen belangrijke en minder belangrijke elementen. De coderingen die van belang zijn en terugkeren, krijgen een nieuwe gemeenschappelijke codenaam. Op deze manier worden de belangrijkste fragmenten uit verschillende interviews ondergebracht onder één gemeenschappelijke code.
Selectief coderen
In de laatste fase hoef je niet meer te coderen. Tijdens het selectief coderen analyseer je de samenhang tussen codes door middel van constante vergelijking. Op deze manier kun je verbanden leggen op basis van concepten die vaak terugkomen in de data. Tot slot werk je de gevonden concepten uit tot een theorie.
Validiteit en betrouwbaarheid van het interview
Wanneer je gaat interviewen voor je scriptie, moet je de validiteit en betrouwbaar van het interview waarborgen. Om de validiteit en betrouwbaarheid van jouw onderzoek in relatie tot de interviews aan te tonen, dien je rekening te houden met de volgende punten:
Is het onderzoek betrouwbaar?
- Aantal interviews: verzadigingsprincipe
- Vertekening: ‘bias’ interview
Is het onderzoek valide?
- Juiste doelgroep; zijn de juiste mensen geïnterviewd?
- De juiste vragen stellen; onderzoeksvragen en theorie
Is het onderzoek controleerbaar?
- Resultaten documenteren; interview meeschrijven of opnemen
Ben je ondanks het lezen van dit artikel er nog steeds niet uit hoe je moet interviewen voor je scriptie? Stel ons dan jouw vraag!
