Enquête houden voor je scriptie

Wil je een enquête houden voor je scriptie, maar weet je niet goed waar je moet beginnen? Een goede voorbereiding is het halve werk.

Wat is een enquête?

Een enquête, ook wel survey onderzoek genoemd, is een veelgebruikte gestructureerde kwantitatieve dataverzamelingsmethode waarmee je veel gegevens verzamelt van een groot aantal respondenten, die je vervolgens gaat analyseren. Het bestaat uit een zorgvuldig samengestelde vragenlijst die bijdraagt aan de beantwoording van een onderzoeksvraag.

Verschillende vormen enquête

TYPE	VOORDELEN	NADELEN
Telefonische enquête	• Snel • Lage kosten • Redelijk anoniem	• Matige respons • Relatief korte vragenlijst • Er kan geen toonmateriaal gebruikt worden • Gesloten vragen • Simpele vragen
Face-to-face enquête	• Open vragen • Hoge responds • Toonmateriaal mogelijk • Lange vragenlijst mogelijk	• Hoge kosten • Tijdrovend • Kans op sociaal wenselijke antwoorden
Internetenquête	• Snel • Lage kosten • Kan direct geanalyseerd worden • Gebruiksvriendelijk voor onderzoeker en respondent	• Lage respons • Ongeschikt voor representatieve steekproeven • Kan onbetrouwbare antwoorden opleveren
Schriftelijke postenquête	• Lage kosten • Hoge anonimiteit • Lange vragenlijst mogelijk • Geen sociaal wenselijke antwoorden	• Hoge kosten • Lage respons • Tijdrovend • Kan onduidelijk of onvolledig ingevuld zijn

Telefonische enquête

Bij een telefonische enquête ondervraagt de onderzoeker de respondent per telefoon. Doordat de antwoorden meteen ingevuld kunnen worden, maakt het deze vorm van enquêteren snel en goedkoop. Tegenwoordig levert een telefonische enquête echter een matige respons op. Daarentegen kun je wel bepaalde technieken toepassen die de respons bevordert.

Face-to-face enquêtes

Bij een face-to-face enquête gaat de onderzoeker ‘het veld’ in om de respondenten te ondervragen. Dit maakt deze vorm duur en tijdrovend, maar door het persoonlijke karakter is de respons doorgaans hoog. De respondenten kunnen bijvoorbeeld willekeurige mensen op straat of aan huis zijn.

Internetenquêtes

De internetenquête de snelste en goedkoopste vorm van enquêteren, maar levert doorgaans, ondanks dat het door zowel de onderzoeker als de respondent als gebruiksvriendelijker wordt beschouwd, een lage respons op. De respons kan wel verhoogd worden door bijvoorbeeld een aantrekkelijk ontwerp en een duidelijke, korte vragenlijst.

Panelenquêtes

Bij een panelonderzoek wordt een specifieke, vaste doelgroep op verschillende tijdstippen ondervraagd. Het onderzoek richt zich op de ontwikkelingen tussen de meetmomenten. De doelgroep kan worden bepaald aan de hand van verschillende selectiecriteria, zoals bijvoorbeeld: inkomen, geslacht, beroep, etniciteit etc.

Schriftelijke postenquête

Bij de schriftelijke postenquête ontvangt de respondent de vragenlijst per post. Nadat de vragenlijst is ingevuld, wordt deze weer per post opgestuurd. Dit maakt deze vorm enquêteren niet alleen achterhaald, maar ook langzaam en duur. Een schriftelijke postenquête is praktisch goed uitvoerbaar, maar de respons is vaak laag doordat er veel handelingen verricht moeten worden.

Voorbereiding enquête

Het opstellen van een enquête vergt enige voorbereiding, aangezien je vooraf goed in beeld moet hebben wat je precies te weten wilt komen, de populatie en steekproef moeten worden bepaald en je dient een goede vragenlijst op te stellen. In je scriptie verantwoord je alle keuzes die je hebt gemaakt.

• Populatie bepalen
• Steekproef bepalen
• Vragenlijst opstellen
• Waarderingsschaal bepalen

Populatie bepalen

De populatie zijn alle eenheden (personen, zaken, organisaties) die tezamen de doelgroep vormen, waarover je met het onderzoek uitspraken doet. Voordat je de populatie kunt bepalen, moet je weten naar welk soort informatie je op zoek bent en bij wie je deze informatie kunt vergaren. In de verantwoording beschrijf je tot slot de samenstelling van de populatie.

Steekproef bepalen

Omdat het vaak praktisch onmogelijk is om iedereen te ondervragen binnen de relevante populatie, maak je een selectie (select/aselect) uit de populatie die de mogelijk krijgt om deel te nemen aan het onderzoek.

Selecte steekproeftrekking

Respondenten worden geselecteerd voor het onderzoek of zij selecteren zichzelf.

Aselecte steekproeftrekking

Elke respondent wordt willekeurig toegewezen voor het onderzoek.

Om van representatief onderzoek te kunnen spreken, dient de steekproef groot genoeg te zijn om de uitkomsten te generaliseren; op basis van de steekproef kun je dan uitspraken doen voor de hele populatie. De grootte van de steekproef kun je bijvoorbeeld berekenen met een steekproefcalculator.

Vragenlijst opstellen

Je hebt de populatie bepaald en de grootte van de steekproef berekend. Nu ga je de vragenlijst opstellen. De vragenlijst moet je zorgvuldig samenstellen, zodat de vragen een bijdrage leveren aan de beantwoording van een onderzoeksvraag.

Bij het opstellen van de enquête dien je rekening te houden met een aantal regels. De enquête is:

• Bruikbaar (relevantie informatie)
• Leesbaar en helder
• Niet te lang
• Goed gedesigned

Het opstellen van een goede vragenlijst is niet voor iedereen even makkelijk. Daarom hebben wij enkele regels en tips voor je op een rijtje gezet:

• Vermijd suggestieve vragen
• Vermijd woorden met emotionele waardes
• Zorg dat een vraag één onderwerp bevat
• Begin nooit met moeilijke, beladen emotionele vragen
• Trechter de vragen per onderwerp van algemeen naar specifiek

Tips bij het opstellen van de vragenlijst:

• Groepeer de vragen: zet vragen met hetzelfde onderwerp bij elkaar
• Maak bij gesloten vragen gebruik van voorgecodeerde antwoorden
• Stel vervolgvragen voor een verdieping van het antwoord
• Licht begrippen toe die wellicht niet bekend zijn bij de respondent

Waarderingsschaal enquête

Likert-schaal

De Likert-schaal is de gebruikersvriendelijkste en populairste waarderingsschaal onder studenten en onderzoekers. Bovendien meet deze waarderingsschaal attitudes met behulp van antwoordkeuzen die variëren van het ene uiterste tot het andere uiterste. Je kunt hiervoor verschillende termen gebruiken:

Instemming
Helemaal eens/ eens / neutraal / oneens / helemaal oneens

Frequentie
Heel vaak / vaak / soms / zelden / nooit

Belangrijkheid
Zeer belangrijk / belangrijk / redelijk belangrijk / enigszins belangrijk / onbelangrijk

Enquête analyseren

Nadat de enquêtes zijn afgenomen, kun je beginnen met de dataverwerking en het analyseren van de resultaten. Doorgaans wordt hiervoor het statistieke programma ‘SPSS’ gebruikt.

Tip: Controleer eerst respondenten die voor elke vraag hetzelfde antwoord hebben aangevinkt of die te veel vragen hebben overgeslagen. In beide gevallen is de enquête onbetrouwbaar. Deze dien je dan ook niet mee te nemen in de analyse.

Presentatie analyse

De uitkomsten van de enquête worden vaak weergegeven in tabellen, bijvoorbeeld een frequentietabel of staafdiagram. Om verbanden van variabelen te analyseren kun je daarom het best gebruik maken van een kruistabel.

[was_this_article_helpful]