Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
Ondernemer/24editor: 24editor vof de natuurlijke of rechtspersoon die diensten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; is een online nakijk- en vertaaldienst voor studenten, sollicitanten en bedrijven.
Klant: Natuurlijk of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met 24editor.
Overeenkomst: Afspraak tussen klant en 24editor om de opdracht van klant uit te voeren.
Editor: Natuurlijk persoon die door 24editor wordt ingezet om de opdracht verkregen van de klant uit te voeren.
Overeenkomst: Een overeenkomst waarbij de klant digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer.
Nakijken: Het nakijken van een tekstbestand op taal (in ons nakijkmodel wordt gespecificeerd welke onderdelen vallen onder taal).
Termijn: De termijn waarbinnen de opdracht wordt voltooid en aangeleverd bij de klant.
Redigeren: Het nakijken van een tekstbestand op taal en structuur (in ons nakijkmodel wordt gespecificeerd welke onderdelen vallen onder taal en structuur).
Vertalen: Tekst overzetten in een andere taal, met inachtneming van de bijhorende taalregels.
Dag: Kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: Elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

24editor vof
Halvemaansteeg 9 2, 1017 CR Amsterdam
Telefoonnummer: +31 (0)20 – 890 0 231
E-mailadres: info@24editor.com
KvK-nummer: 61970255
Btw-identificatienummer: NL854572661B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen 24editor en klant.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Deze moet aanvankelijk geaccepteerd worden om de overeenkomst te aanvaarden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst is tot stand gekomen, wanneer de klant het aanbod heeft aanvaard. De overeenkomst is bindend op het moment de klant het aanbod heeft aanvaard middels het voltooien van het uploadproces.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Bij het aangaan van een overeenkomst stemt de klant erbij in dat 24editor de opdracht doorstuurt naar een editor.

Artikel 6 – Garantie

24editor streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van de aangeboden diensten. De editors die zijn aangesloten bij 24editor zullen de opdrachten te allen tijde naar hun beste kunnen uitvoeren. Echter, omdat het nakijken, vertalen en herschrijven mensenwerk is, kan het voorkomen dat editors fouten over het hoofd zien. 24editor kan daarom een 100% foutloze tekst niet garanderen.

Artikel 7 – Wijziging van de overeenkomst

24editor behoudt het recht de overeenkomst in overleg met de klant te wijzigen of aan te vullen, wanneer blijkt dat tijdens de implementatie van de opdracht een behoorlijke uitvoering hiervan wordt belemmerd.
24editor behoudt het recht het verzoek van wijzigen niet te honoreren en de overeenkomst te annuleren, wanneer in geval van het bovenstaande lid niet tot een compromis is gekomen.

Artikel 8 – Annulering van de overeenkomst

24editor behoudt te allen tijde het recht om de tot stand gekomen overeenkomst eenzijdig te annuleren. Dit zal het geval zijn wanneer (1) de opdracht niet (binnen de gestelde termijn) uitgevoerd kan worden als gevolg van overmacht, (2) de opdracht niet voldoet aan de basiskwaliteit, en (3) de opdracht is geplaatst als ‘Student’ terwijl het geen onderwijsgerelateerde opdracht betreft.
In het geval van (2) en (3) zal het totaalbedrag minus het starttarief binnen 72 uur teruggestort worden op de rekening van de klant. Wanneer in het geval van (2) reeds woorden zijn nagekeken, zullen deze ook in rekening gebracht worden. Het starttarief wordt in rekening gebracht voor de beoordeling en annulering van de opdracht.
In het geval van (1) zal het totaalbedrag worden teruggestort, zonder inhouding van het starttarief.
De tot stand gekomen overeenkomst kan niet eenzijdig geannuleerd worden door de klant.
Bij annulering van de tot stand gekomen overeenkomst zal zo spoedig mogelijk contact worden opgenomen met de klant.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten die de klant met 24editor aangaat, is uitsluitend het Nederlands recht van
toepassing. Ook indien de opdracht in het buitenland is aangeboden, uitgevoerd wordt of de klant
woonachtig is in een ander land dan Nederland.

Artikel 10 – Termijn

Bij het aangaan van alle overeenkomsten wordt een termijn vastgesteld. Deze termijn wordt door de klant aangegeven tijdens het uploadproces.
De termijn zal intreden op het moment dat de betaling door ons is ontvangen, behalve indien lid 3 van toepassing is. Let op: het tijdstip op de orderbevestiging kan afwijken van het tijdstip waarop de opdracht bij ons binnenkomt. Het tijdstip dat vermeld staat op de orderbevestiging is het tijdstip waarop klant het document heeft geüpload in stap 1. Tussen stap 1 en de voltooiing van de betaling kan een tijdsverschil zitten.
Indien de overeenkomst na 23:59 uur ’s avonds tot stand komt, zal de termijn ingaan vanaf 08:00 uur ‘s ochtend.
24editor sluit niet uit dat wegens overmacht de deadline verzet moet worden, bijvoorbeeld wanneer de tekst flink verbeterd moet worden en hier meer tijd voor nodig is.
Indien blijkt dat de deadline in geval van lid 4 niet behaald kan worden, zal de klant zo spoedig mogelijk hiervan in kennis worden gesteld. Het eventueel verzetten van de deadline zal altijd in samenspraak met de klant beslist worden.

Artikel 11 – Tarieven

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de tarieven van de aangeboden diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
24editor behoudt te allen tijde het recht om de tarieven te wijzigen. De reeds tot stand gekomen overeenkomsten zullen te allen tijde voor het vermelde tarief geleverd worden.
De nakijkdienst voor studenten is vrijgesteld van btw.
De vertaaldienst voor studenten is inclusief btw.
De nakijk- en vertaaldienst voor sollicitanten en bedrijven zijn inclusief btw.
De herschrijfdienst voor sollicitanten is inclusief btw.
De APA-check voor studenten is vrijgesteld van btw.

Artikel 12 – Privacy

24editor deelt de opdracht enkel met de betreffende editor.
De editor van 24editor verplicht zich de ingezonden documenten na voltooiing van de opdracht van zijn/haar laptop te verwijderen.
Editors die aangesloten zijn bij 24editor hebben een geheimhoudingplicht jegens alle naar hen verstuurde documenten.
24editor slaat alle ingezonden documenten op in de eigen database. Na één twee maanden zullen deze documenten worden verwijderd. Hierna kunnen eventuele klachten dan ook niet meer in behandeling worden genomen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

24editor is nimmer aansprakelijk voor eventuele opgelopen schade, in de ruimste zin van het woord, nadat de overeenkomst eenzijdig door 24editor is geannuleerd.
24editor is nimmer aansprakelijk voor eventuele opgelopen schade, in de ruimste zin van het woord, na onjuiste of onvolledige vertrekking van gegevens door de klant.
24editor is nimmer aansprakelijk voor eventuele opgelopen schade, in de ruimste zin van het woord, bij het verlies van documenten uit de database.
24editor is nimmer aansprakelijk voor eventuele opgelopen schade, in de ruimste zin van het woord, indien door overmacht de deadline niet behaald kon worden.
24editor is nimmer aansprakelijk voor eventuele opgelopen schade, in de ruimste zin van het woord, door uitkomsten van de plagiaatscan.
24editor is nimmer aansprakelijk voor het behaalde cijfer dat gerelateerd is aan het ingezonden document.
24editor is nimmer aansprakelijk voor eventuele opgelopen schade, in de ruimste zin van het woord, bij het niet behalen van een vak/opdracht/tentamen/diploma.
24editor is nimmer aansprakelijk voor eventuele opgelopen schade of vertragingen, in de ruimste zin van het woord, die voortvloeit uit het nagekeken, vertaalde en/of herschreven document.

Laatst gewijzigd: 19 april 2022